中油阳光物业管理有限公司总经理杨金峰

　　近年来，随着我国用电量及新增配电室逐年增加，潜伏的电力事故安全隐患呈上升趋势，直接威胁着人民生命和财产的安全，从我国历年的统计数据来看，无论是发生次数，还是直接经济损失，电力事故都是不容忽视的一部分。而通过互联网与机器人技术，建立基于云监管的配电室集约化管理，实现无人值班、少人值守的配电室运行管理模式，变“被动抢修”为“主动运维”是未来物业电力运维管理的新模式、新方向。

　　政策依据

　　2014年11月21日,全国高压电气安全标准化技术委员会2014年年会暨标准审查会审查通过了北京电力公司负责编制的国家标准《GB/T31989-2015 高压电力用户用电安全》,这是我国第一部针对高压电力用户用电安全的国家标准。

　　标准中明确提出：“用户可根据变(配)电站的设备规模、自动化程度、操作的简繁程度和用电负荷的级别，设置相应的集控站或监控中心，变(配)电站内采用无人值班、少人值守的运行管理模式。集控站或监控中心应安排全天24h专人值守，每班不少于2人，且应明确其中一人为值长。”

　　配电室传统管理模式亟需升级改造

　　目前，中油阳光物业管理有限公司(下简称“阳光物业”)下属三个分公司及金融街项目部共管理18个高压配电室，配电室共有近50台变压器，供电总容量近80MVA; 在人员方面，根据电力运维规定应安排值班电工近150人，目前面临人员短缺、员工年龄偏大、后续补充困难等现实情况;随着用工成本的不断攀升，人员成本与用工缺口的矛盾越来越大。在技术方面，项目现有值班电工在解决低压电器故障方面尚可，但存在过分依赖于经验与厂家，缺乏数据分析支撑等现实问题，抢修的被动性比较突出;对于高压故障维修，则主要依赖于供电公司抢修队伍，故障排查滞后性、客户投诉等问题比较突出。

　　面对当前的配电室管理现状，阳光物业经过多方考察论证，在昌平分公司中石油科技园使用了配电室当地监控系统，实现了就地化的告警及数据存储，具备了数据查询功能，故障处理的时效性有一定的提升;但当地监控系统只存在于项目本地，人员分散度高，对于人员的需求数量没有减少，对于人员的质量需求反而更高，依赖于供电部门处理故障的局面未得到根本性改善。

　　如何利用现有的电力运行监控系统，实时监测配电室运行状况，实现电力事故的预防和控制，已成为业界和供电部门着力研究和解决的热点议题。随着互联网与机器人技术的大力发展，配电室智能无人监控技术日趋成熟和发展，与新技术融合，把电力事故监测系统和智能用电管理系统有效结合，通过一套完整的解决方案，实现科学、安全、高效用电已经成为发展趋势。基于上述的实际需求，市场中开始出现了将计算机网络技术、现代通信技术和机器人技术应用于配电室运维业务中，以此来提升运维的可靠性和效率的各类产品和服务，e运维电力监控系统就是其中之一。譬如，人工值班不可能完全做到 24小时不间断，且存在巡视盲区，设备安全无法有效确保。e运维24小时远程在线监管可以有效解决该问题，以智能替代人力，把传统的“人工抄表”转换为“线上抄表”，且可以增加巡视抄表的频次，实时掌握设备运行状态，提高值班效率，确保设备运行的安全可靠。

　　e运维的解决方案

　　e运维电力监控系统是将互联网技术应用于各公司配电室运维业务中，把配电室的各类状态信号、运行数据通过配电值班机器人远程传至“e运维”配电运维智能监管平台，实行 24小时远程在线监管并实时告警，初步实现配电室少人值班，最终实现无人值班和少人值守。系统应用红外诊断，超声波局放、暂态地电压局放等先进的带电检测技术，定期对配电室设备开展带电检测，结合传统的清扫维护、预防性试验，运维应急小组 24 小时待命，确保配电室设备运行可靠性，提高运维质效，实现安全与经济双赢。

　　e运维作为自动化手段，依靠的云端服务器和机器人技术，是一个智能化的“哑巴”，不会数据造假，不会偷懒;只会如实的反应数据变化情况，可以方便快捷地将各历史时段进行调用、查看。对突发故障，可以做到秒级通过短信、微信、网页等及时通知，同时e运维24小时值班人员可在故障发生后5分钟内电话通知到相关人员，在通知的同时，通过同步调用故障相关部位的电流、负荷、温度等曲线明确故障点。

　　通过e运维线上监管，实现了对配电室全生命周期的管理。线上监管实现了对电力运行状态、设备状态、环境状态等数据的24小时远程监管，并利用云平台软件对数据进行分析、存储，从而实现事故报警、环境评分等功能。线下维护是应用“互联网+”的服务模式，通过“技术+经验”的手段，变配电室运维从“被动抢修”为“主动运维”,是一种集约化管理和规模化效应在电力服务领域应用的典范。

　　2017年12月，阳光物业对下属朝阳分公司、西城分公司、金融街项目部现有9个配电室实行e运维电力监控系统改造，利用互联网技术、通讯技术、自动化技术的融合，实现实时监管，进一步提升运维的可靠性及供电的安全性，达到实时在线远程监控与现场管理相结合的目的，实现数据定时自动采集和负荷变化过程分析，提升公司高压配电信息化管理水平，通过“创新、创优”为公司树立一面旗帜，打造配电运维的运行亮点，为社会经济转型和结构调整出力。在保证安全的基础上，e运维利用智能配电运维互联网+的集约化运行模式，实现减员增效，为供给侧改革贡献一份力量。

　　此次改造中，尽可能减少改造量和改造投资，尽可能使用原有设备，充分保留了金亚光大厦的原有变压器温控器、充分利用现有丰和大厦与两小区之间的光缆通道。此次改造费用约75 万元，于2018年4月完成施工调试。经过近1个月的试运行，初步实现了预期功能。

　　项目改造效果分析

　　项目实施后， e运维24小时远程在线监管实现了配电室少人值班或者无人值班、少人值守的状态，大大减少人力成本的投入。按照初步值守人员减半估算，每年将节约人工成本50%。从整个公司考虑，该项目的实施每年将减少人工成本约91万元，经过经济效益评价测算，该项目净现值为233.31万元，税后内部收益率为83%，预计第三年即可收回投资。该项目实施预计将很大程度降低公司成本，增加公司利润;全面提升供配电系统的管理能力和日常监控水平，达到实时在线远程监控与现场管理相结合的目的，实现数据定时自动采集和负荷变化过程分析，提升公司高压配电信息化管理水平。

　　通过实施e运维监管后，故障排查的时间基本从原来的半小时缩短到10分钟以内，供电质量及供电可靠性大大提升;关键是通过e运维，阳光物业的配电室由“被动抢修”全面往“主动运维”靠拢。此外，通过实施e运维监管后，值班电工一部分通过岗位分流到综合的工程维修上，对于配电管理起到了“人员分流、管理节能”的效果;同时，由于人手的增加，维修及时性得到加强，维修质量也更有保证，业主满意度大大提升。