e运维维通过采用24小时远程监管与线下服务相结合的集约化运维管理模式，实现了配电室从“有人值班”到“无人值班、少人值守” 的转变，大幅节约人员成本。线上监管实现对电力运行状态、设备状态、环境状态等数据的24小时远程监管，并利用云平台软件对数据进行分析、存储、处理，从而实现事故报警、系统评分等功能。线下维护是利用“互联网+”的服务模式，通过“技术+经验”的手段，使配电室运维从“被动抢修”变为“主动运维”，大幅提升配电运维效率及安全可靠性。

可将值班电工通过岗位分流到综合的工程维修上，对于配电管理起到了“人员分流、管理节能”的效果;同时，由于人手的增加，维修及时性得到加强，维修质量也更有保证，业主满意度大大提升。

“无人值班”是指配电室内无需24 小时有人值班，主要利用互联网技术，把配电室内的设备运行数据、断路器开关位置、低压开关、变压器温度监测及变压器负荷运行情况进行监测，实行24 小时远程监管。

“少人值守”是指配电室所属项目附近配备相应的值守人员，值守人员无需专职值守配电室，但当配电室发生低压跳闸事件时，值守人员应能够第一时间到达现场，进行应急恢复供电操作。

《高压电力用户用电安全GB/T31989-2015》8.3.1中说明：用户可根据变配电站的设备规模、自动化程度、操作的繁简程度和用电负荷的级别，设置相应的集控站和监控中心，变(配)电站内采用无人值班、少人值守的值班模式。集控站或监控中心应安排24小时专人值班，每班不少于2人，且应明确1人为值长。

《高压电力用户用电安全规范DB11/34—2014》10.3.1中说明：电力用户可根据变电站和配电室的设备规模、自动化程度、操作的繁简程度和用电负荷级别，配置相应的集控站或监控中心和维护操作人员，变电站和配电室内可采用无人值班、少人值守得运行管理模式。集控站或监控中心运行值班人员的配备应安排全天24小时专人值班，每班值班人员不少于2人，且应明确其中一人为值长。

配电室值班机器人通过采集配电室内高压信号、变压器信号、低压信号、直流屏信号、电容柜信号、电缆信号、环境信号等，并将各类信号、运行参数和环境数据传送到24小时远程云监管平台上，24小时远程监管中心有专人对配电室进行远程、集中、实时监管，实现配电室的“无人值守、少人值班”。

由于我们的服务不到位或监管部门的不认可，甲方可无条件解约；

由于模式问题及运维不到位问题产生的所有罚款由e运维承担。

签约流程涉及：现场勘查—方案报价—签订合同—现场施工—上线运行，签订合同环节对双方都有法律约束。

如果采用“e运维模式”的服务，是可以可以给配电室驻派人员的，费用另算。

如您不愿再出费用，就地值班机器人和短信告警永久可用，云端服务将会停止，随时需要，随时开启。如果您选用其他友商，e运维免费提供接口。

甲方直接购买则产权归甲方所有；如配电室托管给e运维，前三年机器人甲方是免费使用的。

服务内容：24小时远程监管、带电巡检、预防性试验、配电室清扫检查、设备维修更换、应急保障。

服务站点：海淀清河、西城金融街、顺义、西山、东坝

典型案例：中油阳光物业、中航物业、宝蓝物业、居然之家、金地集团、华润置地、丰汇物业等。

根据国标规定可以不配置人员，如果您需要配置，最多1~2人即可。

费用整体由改造费用和运维服务费两部分，除此两部分外无任何其他隐形费用。

e运维具备输变电专业承包三级资质、电力承装修试四级资质。公司拥有一支资深精干的队伍，其中不乏博导、海归等高级管理技术精英，大部分从业者平均行业工作经验达10年以上，上岗人员均具有高压许可证。发现问题，解决问题是e运维工程师基础的工作能力。

（1）24小时远程值班功能：24小时不间断记录配电室运行数据及状态，监控中心配备专职人员24小时值班；（2）自动报警功能：报警信息采用双通道传输，手机短信告警实时发送。云平台系统告警数据，系统整体最大延迟小于10秒。属国内领先技术。（3）安全状态评价功能：该评价系统很好的把影响配电室安全运行的众多因素，经过科学逻辑统计与分析，采用独特的方法论，铸造而成。该评价系统为国家专利产品。（4）设备全寿命周期管理功能：设备全寿命周期管理是电力系统最为先进的设备管理模式，让您很清晰的掌控供电设备的实际状态。（5）运行报告自动生成功能：对监控数据进行实时曲线分析，并同步生成数据报表，每月5号前提供各种运行报告：电流、电压、功率、温度等日报表；电度月报表、告警月报表。

告警内容：开关变位、保护动作、温度越限、电流越限、功率越限、巡检逾期、检修逾期。

高级呈现形式：手机短信、网页文本、网页声音、APP文本。

短信费用：服务期间有e运维管理充值、服务停止后有用户自己管理充值。

不会出现，e运维通过三个一主一备的方式保证了数据安全与报警的及时输出。24小时远程云监管平台与就地值班机器人互为备用；互联网通讯与移动网络通讯互为备用；值班机器人的配电室电源与应急UPS电源互为备用。

首先配电室的数据是通过加密后传输到云平台，其次阿里云平台的数据，均可签署保密协议。

改造需要停电。运维工程师会根据配电室的自动化程度、人员配置、实际运行状态综合考虑，在保证安全的基础上，将停电时长降到最低。

每月1次，7/8/9月是事故多发期，e运维会增加巡检次数，此3月为每周巡检1次。

带电巡检的内容包括：配电室安全管理、高压开关柜、环网柜、配电变压器、低压开关柜、电力电缆、自动化设备、直流系统等。

每年2月底前， 由e运维与各客户人员的负责人沟通确定年度清扫、预防性试验的月度计划。计划月份实施前一个月，由e 运维与客户人员的负责人落实具体执行时间。

我们的服务半径是提前测算好的，所以一切均按合同规定时间为准，有需要应急的情况，我们会采取就近原则，选取离抢修现场最近的运维中心或运维工程师快速赶赴抢修现场。

（1）告警确认：发生告警时，远控中心发出告警信息及提示指令，值守人员15 分钟内赶到现场处置，根据现场实际情况进行确认。

（2）配电室低压处理：远程监控中心值班人员会第一时间通知客户人员的负责人（手机短信、微信同步发送），值守人员15 分钟内赶到现场进行低压抽屉开关合闸操作，合闸成功，快速恢复供电，并做好合闸记录；如合闸不成功，e运维的工作人员会在一小时内（以按合同规定时间为准）到达现场，进行应急处理，查勘分析原因，将应急进度及时向客户人员的负责人汇报。

（3）配电室高压跳闸：e 运维的工作人员在收到告警信息后，一小时内（以按合同规定时间为准）到达现场，进行应急处理，查勘分析高压掉闸原因，待确认可以合闸时，进行高压合闸，将应急进度及时向客户人员负责人汇报。