作为在电力行业配电领域深耕近20年的从业者来说，虽没有获得众人皆知的成绩，自认为也是行业资深人士。自2015年将业务发展方向和目标客户定位为物业行业后，突然觉得有种嫁入豪门深似海的感觉（物业人太不容易了，冷暖自知），毕竟是跨行业作战。

回想起十年前，我们总以供电局（现在多称为“电力公司”）为主导的定位角色去思考问题，相对单一。无论是做自动化产品、自动化系统、智能微电网、电力工程施工等，其业务决策核心是供电局并非客户本身。通俗一点讲就是：您花钱建设自己产权的配电室，可以尊重您的意见（客气说法），但在设备选型及用电方案上您说了不算，不完全是垄断权力问题，还有专业问题。

近些年，随着电力改革的深入和供电局服务的升级，用电用户的服务得到明显改善。无论是居民用户还是工业用户，只要拨打95598反馈问题，解决速度还算快，用户满意度也比较高，我认为这也是悬在电力公司头上的达摩克里斯之剑。时至今日，进入物业服务行业之后才了解到，随着智慧物业的建设和推进，物业服务企业在降本增效方面可谓是煞费苦心，不断在探索路径。但只要涉及到自管配电室的运行和维护方面，还是小心谨慎和顾虑重重。

近几年，e运维为行业多家品牌物业服务企业提供智慧配电运维，不断升级产品和服务。通过企业实践，以及大量物业服务企业领导层互动交流，本人总结了一些经验，希望能为企业的决策提供一点参考意见，一是目前国家现行关于配电室管理的相关政策，二是电力专业知识方面。

首先，要搞清楚下面这张图才行，配电室到底都归哪些部门的监管？这些部门具体分别监管什么内容？

物业配电室监管部门监管关系图

丨图解：

监管部门一、电力公司

执法内容：

a、用电规范：是否有违规用电（俗称窃电）；

b、功率因数：低于0.85罚款高于0.93奖励（北京，各地有差异）。

监管部门二、消防局

执法内容：

消防设施及火灾隐患，配电室重点检查电气火灾。

监管部门三、安监局

执法内容：

安全生产规范：运行值班、安全管理、设备维护试验记录、标识标牌、防汛物资等各种安全生产管理规定项。

从上面的图中可以看出，安监执法才是我们配电室运维的主要监管单位。

丨传统配电运维执行的相关政策

政策规定：

《北京地区用电单位电气设备运行管理规程》2000年现行版中2.1.6变(配)电所运行值班制度b.用电单位10kV电压等级的变(配)电所、设备容量在630kVA及以上者，应安排专人值班。值班方式可根据变(配)电所的规模、符合性质及重要程度确定：带有一、二类负荷的变(配)电所、双路及以上电源供电的变(配)电所，应有专人值班。每班值班人员不少于2人，且应明确其中一人为值长(当班负责人)。

《北京地区用电单位电气安全工作规程》2000年现行版中3.3.1中说明：变(配)电所的设备容量在630kVA及以上者，值班人员每班不少于2人。

费用估算：

按规定每个配电室所需值班人员（三班倒或白夜休休）为6~8人才符合规范要求，按北京地区工资（包括社保）5000元/月，就值班一项每年就需要36万~48万元值班费用。

运维内容：

电工值班抄表、巡视、倒闸及出现问题时进行上报和反馈；

丨智慧运维执行的相关政策

政策规定：

在2015年国家修订的推荐性标准《高压电力用户用电安全GB/T31989-2015》8.3.1中说明：用户可根据变配电站的设备规模、自动化程度、操作的繁简程度和用电负荷的级别，设置相应的集控站和监控中心，变(配)电站内采用无人值班、少人值守的值班模式。集控站或监控中心应安排24小时专人值班，每班不少于2人，且应明确1人为值长；

在2015年北京电力协会和北京电力公司5年修订实施的《高压电力用户用电安全规范DB11/34—2014》中，10.3.1说明有同样的描述。

费用估算：

按规定每个配电室就地无需值班人员，只需具备值守人员2~4名，无需专职，只要有相关资格的就可以，也就是说电力主管或综合维修人员即可兼顾值守人员，主要工作解决自己日常的用电需要，同时配合和监管运维单位的工作质量，企业至少节约50%的人力成本。

运维内容：

24小时远程值班实时掌控配电室运行状态，自动生成报表，无需抄表每月按时提供运行分析和运行数据；定期运维单位进行带电巡检、清扫试验并提供免费应急抢修工作。

丨专业资质

电力工作毕竟是特种行业，对从事相关工作的企业和人员，国家都有强制性规定，对于智慧配电运维来讲，公司主体必须具备能源局颁发的“承装（修试）电力设施许可证”，五级即可（10kV及以下），同时具备“安全生产许可证”（不强制）才可以从事相关电力工作。当公司主体获得资质的同时人员肯定也是具备的，否则不可能申请下来。

丨专业技术

电力自动化技术在过去发展智能电网的过程中已经得到了长足发展，无论硬件或软件都非常成熟，“无人值班”在电力系统内20年前就已得到很好的应用，电力系统的110kV、220kV、500kV早就实现无人值班管理，不过在执行相关操作时有严格的操作票管理制度以及相应的应急方案。e运维的前身就是一直在做配电自动化的产品研发、生产、销售的，在电力系统有广大的用户群体。

其实目前智慧配电运维更多的是如何把电力系统内运用成熟的技术，很好的应用到用户配电室的运维管理当中去，使其更加符合用户实际需求，而盲目追求所谓的最先进设备和新技术不可取的（在电力系统内没有得到很好应用的最好别尝试），但进行一定的技术应用创新为用户创造更大的价值那是极好的。

可见，随着社会和技术的发展，无论是政策红利还是技术红利，作为物业服务企业的管理者们肯定要利用好这些红利，在充分了解相关政策和技术的同时为企业节约成本、提高效率，寻求最适合的解决方案。