什么是“配电室无人值班、少人值守”？

“配电室无人值班”是指配电室内无需24 小时有人值班，主要利用互联网技术，把配电室内的设备运行数据、断路器开关位置、低压开关、变压器温度监测及变压器负荷运行情况进行监测，实行24 小时远程监管。

“配电室少人值守”是指配电室所属项目附近配备相应的值守人员，值守人员无需专职值守配电室，但当配电室发生跳闸事件时，值守人员应能够第一时间到达现场，进行应急恢复供电操作。

　　配电室无人值班，简单理解就是在没有值班人员的情况下，配电室进行正常的运行。用专业的的语言来解释，配电室无人值班就是通过一系列的自动化技术，控制配电室的相关设备进行自动化运行，值班人员可以在随时随地获得配电室相关设备的运行信息，不用再人为控制配电室的运行，在一定程度上降低了配电值班人员的安全问题，也能够在一定程度上达到缩减值班人员的数量，能够提高配电室的工作效率，更加方便管理。

“配电室无人值班、少人值守”的模式是否合规？

　　在2015年北京电力协会和北京电力公司5年修订实施的《高压电力用户用电安全规范DB11/34—2014》中，10.3.1说明：电力用户可根据变电站和配电室的设备规模、自动化程度、操作的繁简程度和用电负荷级别，配置相应的集控站或监控中心和维护操作人员，变电站和配电室内可采用无人值班、少人值守得运行管理模式。集控站或监控中心运行值班人员的配备应安排全天24小时专人值班，每班值班人员不少于2人，且应明确其中一人为值长。

　　在2015年国家修订的推荐性标准《高压电力用户用电安全GB/T31989-2015》8.3.1中说明：用户可根据变配电站的设备规模、自动化程度、操作的繁简程度和用电负荷的级别，设置相应的集控站和监控中心，变(配)电站内采用无人值班、少人值守的值班模式。集控站或监控中心应安排24小时专人值班，每班不少于2人，且应明确1人为值长。

通过标准实施的时间可以看出，国家对于变配电室管理模式规定的倾向性，因为这种模式更适合也能更科学的服务现代社会环境下的配电室管理，那么我们认为，如果北京市安监局在检查关于配电室值班情况时是依照《北京地区用电单位电气设备运行管理规程》、《北京地区用电单位电气安全工作规程》两份2000年修订的规范，那么在这两份文件中也都明确说明可在有集控室的地方值班，如果用户配电室采用集控管理模式，就可以实现无人值班，少人值守，并且符合国家相关规定。

实现“配电室无人值班、少人值守”的必然性

随着物业行业的发展，物业服务不断细化，对人力的需求也不断增加。社会用工日趋规范，劳动力成本不断上涨。在这种形势下，改进工作流程，大量使用现代化设备从而减少物业服务人力成本显得尤为重要。如果想在物业市场的竞争中取得优势，就必须提高各方面的经济效益，其中减少配电室的人员就是主要的方面。目前国标和地标都有相应规定可在有集控室的地方值班，如果用户配电室采用集控管理模式，就可以实现无人值班，少人值守。通过e运维24小时远程监管服务的实践证明, 配电室无人值班的建设达到了提高配电室自动化水平和运行管理水平、减人增效、提高劳动生产率、控制成本和保证安全的目的, 最大限度地发挥了e运维模式的功能, 综合经济效益显著。

e运维是如何实现物业配电室无人值班、少人值守的？

起初的配电室分散在社区的各个区域，由于比较分散，物业管理很难实现集约化。随着物联网、互联网与云技术的迅猛发展，我们尝试通过将数据上传至云端的来解决该问题，首先配电室值班机器人通过采集配电室内高压信号、变压器信号、低压信号、直流屏信号、电容柜信号、电缆信号、环境信号等，并将各类信号、运行参数和环境数据传送到24小时远程云监管平台上，24小时远程监管中心有专人对配电室进行远程、集中、实时监管，实现配电室的“无人值守、少人值班”。而且目前“e运维”从数据传输到报警提醒仅仅需要三秒，这样的速度也不可谓不快。

　　“e运维”机器人所收集的配电室数据是多维度的，包含环境、安全等各个方面因素。此外，我们还强调要重视外部环境变化所可能产生的影响，因此，我们一直强调在线与线下相结合的数据收集。大数据分析中数据采集的越多，我们判断依据才更科学，决策才能更准确，更科学。我们在评价配电室安全状态的时候，收集信息的范围包括但不限于所采集的电力数据，我们也在不断将可能影响电力安全的数据加入评价体系之中。比如说，状态评价体系由1.0版本时的600多项增加到了如今的1000多项。众所周知，看似细小的变化，却有可能引发“蝴蝶效应”，进而影响整个的系统，我们不断修改体系也是基于此种考量。

　　值班室在交给“e运维”之后发生了许多改变。比如说，以前有人值班室可能看不到人，也不知道人去哪儿了。现在值班室中，机器人随时待命，不会跑也不会说谎。以前值班人员需要逐级汇报情况，决策反应时间漫长。现在“e运维”可以将设备异常情况实时反馈给工作人员与客户。大家会在第一时间获得信息。以前配电室安全状态，全凭个人感觉，现在配电室安全与否，则会生成系统警告。这些改变在很大程度上降低了安全事故发生的概率。